Conform de wetgeving bescherming van persoonsgegevens bieden wij jou ons Privacy & Cookie beleid aan.

OK
0

Garantie en Reparatie

Airco garantie                                              Stek logo airco lemmer

Garantieperiode op het product:

Volgens de Europese wetgeving moeten fabrikanten 2 jaar garantie op hun producten geven, dit geld ook voor de producten die worden aangeboden op Aircolemmer.nl. Sommige fabrikanten zijn zelfs zo overtuigd van hun producten dat ze deze termijn voor bepaalde onderdelen opschroeven naar 3 of 5 of zelfs 10 jaar of meer. De garantietermijn wat geldig is voor uw product wordt meestal weergegeven in de product omschrijving op onze website of in de bijgeleverde documentatie. Het addertje onder het gras; vaak gaat het bij de garantie verlenging om onderdelen die bijna tot nooit kapot gaan. Hier kunt u zich dus beter niet door laten leiden bij uw eindbeslissing.

Garantie op de installatie werkzaamheden:

Op de installatiewerkzaamheden zelf zit geen wettelijke verplichte garantie desondanks bieden wij onze klanten toch een garantietijd aan van 6 maanden op onze werkzaamheden. Wij denken dat deze periode lang genoeg is om vast te stellen of het systeem goed is aangesloten en naar behoren werkt.

Garantie op de installatie materialen:

Airco Lemmer gebruikt alleen hoogwaardige airco installatiematerialen, denken aan koperen leidingen, perskoppelingen, kabels en goten. Wij bieden daarom op al onze gebruikte installatie materialen 12 maanden garantie.

Garantie op geleverde/afgehaalde DHZ pakketten:

U krijgt dezelfde garantie als u een airco zelf monteert een aansluit, dit is uitsluitend het geval als u de inbedrijfstelling ofwel de koeltechnische handelingen laat uitvoeren door een STEK gecertificeerd bedrijf op persoon. BRL-100 / BRL-200. Wij kunnen dit uiteraard voor u doen !

Wat veel verkopers u niet vertellen:

Kapotte onderdelen die op basis van de garantie vervangen moeten worden kunnen door ieder installatiebedrijf of indien mogelijk door uzelf vervangen worden, de werkzaamheden zelf maken namelijk geen onderdeel uit van de garantie. U krijgt dus altijd een rekening van uw installateur voor deze werkzaamheden, maar als de garantie is toegewezen vervallen vanzelfsprekend de kosten van het betreffende onderdeel. En betaald u dus alleen de installatie en voorrijkosten die hier mee gepaard gaan.

Tot slot:

Wij hopen natuurlijk dat u nooit gebruik hoeft te maken van uw garantierecht en we kunnen uit ervaring zeggen dat er ook niet heel vaak aanspraak gemaakt wordt op het garantierecht. De airco systemen die u bij Aircolemmer.nl koopt zijn van de betere airco merken en hebben een dusdanige kwaliteit dat garantie in de meeste gevallen slechts een geruststelling is.

Mocht het desondanks toch voorkomen dat u problemen ondervindt is het goed om te weten dat ook al is de garantie per wet geregeld er helaas wel altijd garantievoorwaarden gelden waar u aan moet voldoen om aanspraak op de garantie mogelijk te maken.

Om u goed te informeren lichten we de belangrijkste voorwaarden hieronder uit:

  • Bewaar uw aankoop of betaalbewijs gezamenlijk met de boekjes van uw Airco. Zo heeft u deze altijd bij de hand indien nodig.
  • Lees de boekjes van de fabrikant altijd goed door om duidelijkheid te krijgen in de merk typische garantievoorwaarden.
  • Lees de boekjes van de fabrikant ook door om duidelijkheid te krijgen over veiligheidsaanwijzingen.
  • Lees de boekjes van de fabrikant ook door om duidelijkheid te krijgen over reinigingsaanwijzingen.
  • Pas op met agressieve schoonmaakmiddelen, gebruik altijd schoonmaakmiddelen die goedgekeurd zijn voor airco´s
  • Gebruik geen schuursponsen of andere schurende reinigingsmaterialen.
  • Volg de tips van de fabrikant op, u kunt er van uitgaan dat ze weten waar ze over praten
  • Houdt rekening met het feit dat zogenaamde onderhevig aan slijtage onderdelen zoals filters etc. nooit onder de garantie vallen.
  • Laat de airco in bedrijf stellen door een F-Gassen of STEK erkend installateur. Bewaar ook deze rekening bij uw boekjes.
  • Laat jaarlijks onderhoud uitvoeren door een F-Gassen of STEK erkend installateur. Bewaar ook deze rekeningen bij uw boekjes.
  • Ga nooit zelf sleutelen aan de binnen of buiten unit van uw airco bij defecten, hierdoor vervalt direct uw recht op garantie.
  • Verhuis of verplaats de geïnstalleerde Airco nooit zelf, dit moet door een gecertificeerd monteur gedaan worden.
  • Er mogen nooit door u zelf of door een ander veranderingen of aanpassingen aan het apparaat gedaan worden.
  • Maak geen aanpassingen aan systeem software met uitzondering van updates van de fabrikant.
  • Pas op voor val, stoot en breuk schade door onvoorzichtig handelen.
  • Probeer stof, rook en waterschade te voorkomen
  • Gaat er iets kapot controleer dan in uw boekjes of het onder de garantie valt. Neem bij vragen contact op.
  • Richt u bij een garantieval tot het adres dat vermeld staat op onze factuur. Airco Lemmer helpt u graag verder.
  • Installatie werkzaamheden of het vervangen van kapotte onderdelen valt niet onder het garantierecht. U kunt zelf een installateur benaderen om het vervangende product voor u te vervangen of door ons te laten uitvoeren.

Als u zich aan bovenstaande punten houdt zal een aanspraak op garantie in de meeste gevallen geen probleem opleveren.
Mocht u aanspraak willen maken op een garantie neemt u dan contact op met ons via het contactformulier.

 

 

Als u zich aan bovenstaande punten houdt zal een aanspraak op garantie in de meeste gevallen geen probleem opleveren.